前言:搜索古董花瓶的朋友最后却购买了安全套,这种转换关系有的时候我们称之为偶然、巧合。但仔细分析下,我们找到了企业竞争网络市场的根本:客户需求。
文/龙咯(SEO部落)
在进行搜索者行为分析的时候,我们常常会看到一些有趣的事情,年前一次交流会,有个学生朋友就说了他们寝室的事情,搜索“古董花瓶”的人,却点入了金瓶梅,通过介绍金瓶梅的页面看到一个关于安全套广告,购买了某品牌超薄体验安全套。这种转换关系有的时候我们称之为偶然、巧合。但仔细分析下,我们找到了企业竞争网络市场的根本:客户需求。
一切围绕客户的需求去做,即使我们把刚才的例子重新提上来分析。安全套与搜索词“古董花瓶”看似并无关系,但对于搜索者来说,安全套确实就是他当前额外所需求(他当前搜索“古董花瓶”,但同时也存在对其他物质的需求),所以我们最后肯定,搜索 者-安全套就是一个完整的转换。而连接这个转换的居然是中间的各个点击行为。
由此可见,搜索者就是购买者,就是需求者,没有需求,谁会去搜索呢?怎样挖掘人们的搜索欲望?如何将搜索者的潜在需求放大,并且引导他们进入我们的网站?这已经成为当下网络市场不可或缺的问题。
我们在做网络营销时,总是以第一产生销售业绩而论。这也是当下SEO 业比较重复的话题。你给多少钱,我帮助你的企业把某某关键词排到第一。在长尾理论下,我们才知道,忽略了许多同样产生销售业绩的“关键词”。我相信如今大部分网购商店都是小成本的个人网站,之所以选择网络创业都离不开网络市场宽广,投资成本低的因素。
如果在SEO上面为了将某个关键词排名上前而花费了大量金钱,这对于小个体商来说简直就是“赌石”,切开是好是坏不得而知。排在第一是好是坏也不得而知。我身边就有一个桂林的学生朋友,他花了大量精力把网站某关键词排名到了百度第一。结果却遭受了黑客的攻击,对于他这个“半桶水”的程序员来说,这就是打击,最后换来的是:点开网站,就是“裸聊”弹窗,骗子广告。。。
再来说一下竞价广告吧
说起竞价广告,许多seo都会以鄙视的眼光来看待,其实我们完全没有必要把自己的能力表现在自然排名与竞价排名的对比上。竞价广告用的好,也是一把营销利器~
先了解一下基本知识吧:常见的CPC与CPA(我们暂不讨论软件及小游戏营销 广告模式)(以下是百度百科关于CPA与CPC的解释,尊重大众权威,我就直接copy下来了)
每点击成本(Cost Per
Click,CPC) 有的时候也被视为每千人点击成本(Cost Per Thousand
Click-Through),是以每次点击(或每一千次点击)为单位进行收取的。对广告主来说,避免了只浏览不点击的广告风险,是网络比较成熟的国家常见的收费方式之一。
CPA (每行动成本,Cost Per
Action) 计价方式是指按广告投放实际效果,即按回应的有效问卷或定单来计费,而不限广告投放量。CPA的计价方式对于网站而言有一定的风险,但若广告投放成功,其收益也比CPM的计价方式要大得多。广告主为规避广告费用风险,只有当网络用户点击旗帜广告,链接广告主网页后,才按点击次数付给广告站点费用。
我们来看一个国际知名购物网站amazon的中文竞价广告案例吧。
我们以当下比较热的东南亚旅游为例,搜索“老挝旅游”,“去老挝旅游”,“去老挝旅游要多少钱”。从搜索者角度来看,我们可能是竞争旅游业的同行在查看自己网站排名,搜索者也可能来自于对于老挝当地文化的求知,但更多的会是想去老挝旅游的人。对于旅游者来说,时间、人文、金钱成本是很重要的。在这个结果页面中,自然排名中的网页多半是一些没用的相关提问,也没有实际的帮助及解决方案。 我们来看剩下三个竞价广告的情况。头条是来自于“驴妈妈”网站的广告,点进去,才发现,居然是一个注册页面,而且这个页面也没有返回到首页的链接,似乎要告诉我们“您来了这个网站就必须注册,否则无法查看内容”这无疑是用户体验上的一颗炸弹。我以一个旅游信息获取者的状态点入这个广告,已经因为没有在这个页面看到我想要的内容而非常失望,而今你还要求我注册这注册那,真是败笔。其实他是可以把这个广告做好的,那就是将广告连入东南亚其他国家旅游报价的页面,这样可以让用户多点选择及分析。 再来看看右侧的竞价广告,如下: 订房这个其实也还行,只是考虑到搜索进入到这个页面的人,大约一半以上都是跟团旅行,试问这旅行社会没有提前预定房间?我们先把转换率放一边,一会再做对比。
最后我们说到amazon,他的广告非常简单“老挝特价,图书,音像等”2折起免运费。对于想外出旅游的朋友来说,先了解一下当地的文化,获得一定的知识必不可少,而这些网上图书,地图,2折,价格上来说,也绝对是一包烟的事。我毫不犹豫点入查看。果然,amazon把这个做的非常巧妙,将老挝有关的书籍以热门程度从高到低罗列出来,产品里还有关于人们对其的好坏评价。其中有几元钱的中文老挝地图,老挝游记(十几元,还免运费哦)。从需求来看,迎合了搜索者的心理,无论您是否去旅游,哪怕您只是一个想获取老挝文化知识的朋友,您也会对这些商品产生兴趣,amazon揽括了所有可能购买有关老挝书籍的所有客人心理,将竞价广告投放在这些词中,转换率之高可想而知,这就是用户需求所带来效果。
再来对比竞价广告中的三者,您认为谁会胜在转换率上呢?
对比之下,自然排名虽然是许多站长推广自己网站的最廉价方式,但竞价广告却可以在时间成本上占据优势,交钱就排上。
如果能够将用户需求考虑精确,竞价排名无疑是最强武器,以“时间单位,投入广告成本,获得利润”来看,竞价排名无疑是最直接最高的。 本文来自龙咯个人心得,如需转载,请注明来源:seo部落 龙咯 SEO部落:为企业提供搜
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